Hypotheken van ASR

ASR HypotheekBij deze club telt alleen het eigenbelang. Rechtstreeks contact met ASR verloopt nogal moeizaam. Je komt meestal voor het éérst in contact met ASR via een uiterst vriendelijke tussenpersoon. De erg aardige meneer of mevrouw geeft je een 🙄 onbaatzuchtig advies. Na het zetten van je handtekening veranderd die houding, de buit is binnen, er valt niets meer aan je verdienen. Met het zetten van de handtekening zit je voor 20 jaar (of langer) in de fuik.   lees verder

1994 Rendementsprognose ABC Spaarplan

September 1994 had ik een gesprek met mijn “adviseur” Jan van de Hessenweg. Hij kwam met het voorstel de overwaarde van mijn huis te gebruiken voor het veel belovende ABC Spaarplan. Het idee was om de helft van het beschikbare geld te gebruiken voor een éérste eenmalige storting. De rest verdween naar een spaardepot, vanuit dat depot werd een jaarlijkse storting geregeld.
In de gesprekken en de uiteindelijke offerte zijn diverse rendement-scenario’s genoemd.  En ja … “het kon natuurlijk tegenzitten” daarom is ook een rendement van “slechts” 8% opgenomen. Want … daar moet je rekening mee houden.
1994-offerte-ABC-Spaarplan-

1994 CDK Hypotheek & ABC Spaarplan

Dankzij mijn “adviseur” Jan van de Hessenweg kreeg ik deze offerte voor een CDK-hypotheek. CDK+hypotheek is/was een nevenactiviteit van Fortis / Grenswisselkantoren (GWK). De voorwaarden en de rente waren voor mij niet ongunstig, ongetwijfeld kreeg adviseur Jan daar de hoogste provisie.
De hypotheek offerte vermeld, nogal nadrukkelijk, een uiteindelijk ABC-rendement van 9%. Men ging er vrolijk vanuit dat er uiteindelijk f 189.700,– (€ 86082,-) uit het ABC-plan tevoorschijn zou komen.
 lees verder

Mijn GWK Depotrekening

Dankzij de GWK-constructie ben ik met mijn AMEV-woekerpolis niet volledig de mist in gegaan zoals ontelbare andere slachtoffers. Mijn ABC-woekerpolis was volledig gefinancierd met een verhoging van de lopende hypotheek. Door de overwaarde op mijn woning was het mogelijk de hypotheek te verhogen.
Van het beschikbare geld is ongeveer de helft gebruikt voor een éérste hoge storting. De andere helft is weggezet in een depot. Dat geld is gebruikt voor de 19 jaarlijkse stortingen.  De rente over het in depot gegeven geld was gunstig: 20 jaar vast 7.0%

GWK premiedepot AMEV woekerpolisHet depot-gedoe was voor de GWK Bank duidelijk geen kern activiteit. Het lijkt er meer op dat de GWK Bank slechts een zijstraatje was in de door Fortis gecreëerde financiële doolhof. Waarschijnlijk stelde die GWK Bank ook niet al te veel voor. Met mijn geestesoog zie ik een uitgerangeerde Fortis dinosaurus die de laatste jaren voor zijn pensioen bank directeurtje mag spelen, een suf kantoor aan het eind van een doodlopende gang. Moeilijk is het niet, de 2-3 medewerksters regelen de jaarlijkse overboeking naar de ABC-polis en de jaarlijkse rentebijschrijving.
Na de komst van de Euro was het gedaan met het makkelijk geld verdienen voor de GrensWisselKantoren GWK. Moedermij Fortis wilde graag van ze af. In 2004 lukte het Fortis om zich te ontdoen van het GWK. “Het paste onvoldoende bij de kernactiviteiten” ( Ja dank je de koekoek 😀 )

Mijn depotrekening waar men toen nog 11 jaar lang 7% rente over moest betalen is niet meeverkocht en kwam onder beheer bij Fortis.  Na het bijna omvallen en de nationalisatie van Fortis in 2009 is de depotrekening in 2011 door ABN-AMRO beëindigd. De beëindiging gebeurde met een betaling ineens van de rente over de nog resterende looptijd.

 lees verder

Mijn CDK AMEV Akte van verpanding

Mijn ABC Spaarplan was gekoppeld aan een (achteraf) absurd hoge levensverzekering. De levensverzekering was aansluitend verpand aan de CDK hypotheekbank. Volgens mijn adviseur/verzekeringstussenpersoon berekende de bank daarom een lagere rente. (???) De verpanding ging in eerste instantie naar CDK, destijds een dochteronderneming van AMEV.  AMEV was op haar beurt weer een activiteit van Fortis en uiteindelijk is het A.S.R. geworden.
Overigens heb ik na een paar jaar mijn hypotheek overgebracht van CDK/AMEV naar de RABO-bank. Daar heb je een lagere rente en de contacten verlopen er gemakkelijker. Met de overstap naar de RABO is destijds ook de verpanding overgedragen.  lees verder

1996 Rentevoorstel

Kort is de slimste keuze 😉 Dat was zo in 1996, en ….. twijfel niet …. in 2021 nog steeds.
Banken verdienen geld door “kort geld” uit te lenen als “lang geld”. Ik doe daar niet aan mee en kies altijd voor kortlopend krediet met het laagste percentage.
Het kan gebeuren dat de rente sterk stijgt, in die situatie is het juist de langlopende rente (10 jaar ofzo) die fors om hoog gaat. De rente voor de maandelijks wisselende rente is ook dan flink lager.
 lees verder

2015 ABC Spaarplan komt tot uitkering

Ik heb lang en met toenemende spanning uitgekeken naar de einddatum van mijn ABC Spaarplan.  Tot mijn niet geringe verbazing vond ik in de eerste week van januari al een brief van A.S.R. op de mat. Lekker duidelijk ook: een-en-ander opsturen volgens het afvinklijstje en … 🙂 de uitbetaling is geregeld.
Bij het aangaan van de overeenkomst was mijn ABC Spaarplan verpand aan de hypotheeknemer. Volgens mijn “adviseur” zou ik daardoor in een gunstiger rente tarief vallen maar daar heb ik eigenlijk nooit iets van gemerkt. Hoe-dan-ook,  A.S.R. zou  de opbrengst van het spaarplan naar de RaBo overmaken ter aflossing van (een deel van) mijn hypotheek.    lees verder

ASR klacht – Waar blijft de ABC uitbetaling??

Mijn ABC Spaarplan zou, volgens afspraak, rond de 15e mei worden uitbetaald. Dat was zo’n 20 jaar geleden al aangekondigd en na de expiratie per 1-1-2015 kreeg ik nog eens twee brieven van ASR waarin dat werd bevestigd. De 19e mei had ik echter nog niets van ASR ontvangen. Geen brief, geen afrekening en zeker geen geld. Reden om eens te bellen met ASR klantenservice.

asr - utrechtIk kreeg al snel te horen waar het probleem zat. De medewerker van klantenservice vertelde mij dat de opbrengst voorlopig NIET wordt overgemaakt. Volgens zijn zeggen had de RABO-bank niet gereageerd op de door ASR geschreven brieven. Hij adviseerde mij om zelf actie te ondernemen richting RABO.
Blijkbaar is er door ASR gecorrespondeerd met RABO-bank over de expiratie van mijn beleggingsverzekering. Het is onzakelijk en onbehoorlijk om mij niet te informeren over deze
correspondentie. Een cc’tje naar de klant, is dat zo moeilijk?
Ik vind die gang van zaken onbegrijpelijk en uiterst onaangenaam. ASR zendt mij meerdere korte en geruststellende brieven ; “Uw uitkering zal worden overgemaakt”. Bij navraag blijkt later dat er NIETS gebeurt, volgens zeggen omdat er nog info van de RABO-bank ontbreekt.

Ik was op dat moment erg boos. Direct heb ik al mijn klachten+vragen via het ASR klachtenformulier verzonden. De volgende ochtend vond ik een ontvangstbevestiging in m’n mailbox, plus de mededeling dat het 10 dagen ging duren 🙁

ASR-klacht-expiratie-ABC-Spaarplan-

 

ASR klacht – effe DRammen!

Stel je voor: Je ABC Spaarplan loopt af op 1-1-2015, 15-5-2015 verwacht je de met twee brieven aangekondigde uitbetaling …. maar …. de 19e mei heb je nog niets van ASR vernomen. Een ingediende klacht wordt vervolgens beantwoord met de mededeling dat ASR daar 10 werkdagen de tijd voor wil nemen.
Tja.. wat dan? Dan moet je effe doordrammen en flink veel mailtjes verzenden, bellen en nog wat mailtjes verzenden. Uiteindelijk krijg je echt wel antwoord.  lees verder

ASR – ’n eerste reactie op klacht uitbetaling ABC Spaarplan

Daags na het verzenden van de tweede reeks dram-mailtjes werd ik gebeld. Blijkbaar worden de probleemgevallen (zoals ik) 😉 bij ASR uiteindelijk gekoppeld aan een vast aanspreekpunt/contactpersoon. En dat moet gezegd; mijn contactpersoon GJ toonde veel begrip en heeft zich ingespannen om de zaak tot een oplossing te brengen.
Als reactie op mijn klacht over het volledige gebrek aan communicatie kreeg ik, weliswaar in twee stappen, het bedrag te horen dat ABC Spaarplan uiteindelijk had opgeleverd.
Eindelijk, bijna 5 maanden ná de expiratie krijg je te horen hoeveel er uit de pot komt.   lees verder

ASR – Halleluja, eindelijk is er betaald!

Halleluja! Bijna een halfjaar na expiratie is mijn aandeel in de ABC Spaarkas op mijn rekening gestort. Helaas ging dat niet eenvoudig.  Eerst allerlei documenten geregeld, dan een flinke dosis geduld en tot slot belle-maile-belle-mail-mail-mail. Niet echt “klantvriendelijk”, om dat woord maar eens te gebruiken.
Ik ben blij en gerustgesteld dat ik uiteindelijk mijn geld heb ontvangen maar de gang van zaken rond de expiratie vind ik onacceptabel. Een vrijwel volledig gebrek aan informatie en communicatie. Blijkbaar denkt men dat men voor de eindafrekening van het 20 jarige ABC Spaarplan kan volstaan met het mailen van ’n bedrag en de “dit is het” mededeling.

ASR-ABC-Spaarplan-eindelijk-uitbetaald-