Stel je voor: Je ABC Spaarplan loopt af op 1-1-2015, 15-5-2015 verwacht je de met twee brieven aangekondigde uitbetaling …. maar …. de 19e mei heb je nog niets van ASR vernomen. Een ingediende klacht wordt vervolgens beantwoord met de mededeling dat ASR daar 10 werkdagen de tijd voor wil nemen.
Tja.. wat dan? Dan moet je effe doordrammen en flink veel mailtjes verzenden, bellen en nog wat mailtjes verzenden. Uiteindelijk krijg je echt wel antwoord.
ASR-klacht-effe-drammen-
Tip : Een opvallende er uitspringende subject-line is belangrijk. Stuur je dram-mailtje 5, 6, 7 keer. Dat valt lekker op in de mailbox van de ontvanger.